Cambios y Devoluciones
Politícas de cambios y devoluciones compras Online
- Sólo se aceptarán cambios de producto por talla o color únicamente para productos de etiqueta, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos con descuento (salvo casos de defectos de fábrica comprobados).
- Los cambios se realizan únicamente por otro producto disponible en la tienda virtual del mismo precio o mayor, siendo el cliente quien asume la diferencia, no se hace devolución de dinero.
- Para realizar el cambio tienes 15 días hábiles, contados desde la fecha que recibió el producto en Lima y en Provincias.
- Para realizar la solicitud del cambio deberá escribirnos y enviar fotos del producto al WhatsApp: 948 558 430, una vez aprobado el cambio, deberá enviar el producto a la dirección indicada, donde será revisado y evaluado por un plazo máximo de 2 días hábiles.
- Después de que se valide el estado del producto que llegó a nuestra oficina, se procederá a otorgarle el cambio seleccionado, caso contrario se devolverá en el mismo estado en el que llegó.
- Si desea elegir un producto de menor valor, no hay reembolso por la diferencia.
- El producto se enviará a la dirección indicada.
- La empresa no se hace responsable por el pago del flete de retorno y envío del producto, siendo el cliente quien asume el costo de servicio logístico.
- Atención al Cliente online puede tomarse hasta 2 días hábiles en dar conformidad del cambio solicitado
- Los productos comprados en campañas especiales no aplican a cambios de modelos, de talla ni reembolsos (salvo casos de defectos de fábrica comprobados).
